Accéder à l’information
Les pages publiques et le journal sont accessibles sans compte. L’information générale est gratuite. Une personne demandant de l’aide n’est pas obligée d’adhérer à l’association pour être écoutée ou orientée.
Le rôle du site
L’Angle Mort propose des repères, une écoute et une orientation selon ses capacités. Le site ne déclenche pas d’intervention de secours et n’assure pas une permanence continue. En danger immédiat, utilisez les contacts de la page Urgence. Une demande ne remplace pas une consultation adaptée auprès d’un professionnel.
Rendez-vous et conversations
Les créneaux et la présence des bénévoles sont indiqués dans les services. Une demande enregistrée doit être confirmée par l’équipe. Un rendez-vous peut être reporté ou annulé ; utilisez le service lorsque votre session le permet, ou contactez l’association par le moyen convenu. Le chat est tenu par des bénévoles habilités. Vous pouvez interrompre l’échange.
Un échange respectueux et limité au nécessaire
Chacun peut utiliser un prénom ou un pseudonyme et choisir ce qu’il partage. Les menaces, le harcèlement, les tentatives d’intrusion et l’envoi de contenus illégaux sont interdits. L’équipe peut interrompre un échange abusif ou réorienter une demande hors de son champ. Un récit détaillé ou la production de pièces ne constitue pas une condition d’accès au premier échange.
Accès bénévoles
Chaque compte est individuel et créé sur invitation. Le titulaire protège son mot de passe et son second facteur, signale une perte d’accès et ferme sa session sur un appareil partagé. Les droits dépendent du rôle et des habilitations. La réussite d’un quiz ne donne pas automatiquement le droit de prendre une permanence.
Disponibilité, erreurs et réclamations
Le site peut être indisponible lors d’un incident ou d’une maintenance. Aucun délai de réponse immédiat n’est garanti. Pour une erreur éditoriale, un problème d’accessibilité ou une difficulté avec un service, écrivez à contact@associationlanglemort.com en indiquant la page ou la référence utile. L’association examine la demande et indique la suite possible.
Données et évolution des règles
La politique de confidentialité et la notice des services expliquent les traitements. Les présentes conditions ne valent pas consentement à des traceurs facultatifs. La version applicable est datée ; une modification substantielle du fonctionnement est accompagnée d’une information adaptée.