Nous écrire et demander un rappel
Le formulaire recueille un prénom ou nom d’usage, le canal de réponse choisi, les coordonnées nécessaires, votre message et les précautions de contact. Les informations complémentaires dépendent du motif et restent facultatives, sauf les disponibilités pour une demande de rendez-vous. Votre accord permet de transmettre et traiter cette demande.
Les demandes sont chiffrées au repos et accessibles aux membres habilités à l’accueil et à la présidence. Un relais juridique ou relatif aux données transmet uniquement la synthèse nécessaire au référent désigné. Les nouvelles demandes sont conservées 90 jours après réception, puis supprimées automatiquement. Un éventuel accompagnement fait l’objet d’informations et de droits d’accès distincts.
Le chat
Un pseudonyme et quelques mots suffisent. Le chat s’ouvre lorsqu’une permanence est réellement disponible. Un cookie technique conserve l’accès à votre échange pendant huit heures au maximum. Fermer cet accès ne supprime pas les messages déjà reçus par l’équipe. Les nouveaux échanges sont supprimés automatiquement 30 jours après leur clôture ou l’expiration de leur accès. Les échanges sont réservés aux personnes habilitées ; ils ne sont pas utilisés pour mesurer votre navigation.
Statistiques du site public
La mesure facultative enregistre, après votre accord, les pages publiques vues, des catégories de provenance et d’appareil, les clics sur les moyens de contact et le résultat des formulaires. Elle ne reçoit ni le contenu des échanges, ni vos coordonnées, ni les paramètres des adresses consultées. Les adresses IP ne sont pas conservées dans ces statistiques.
Un identifiant aléatoire sert à estimer les visiteurs. Les identifiants de mesure sont conservés 90 jours ; les totaux agrégés, 13 mois. Votre choix est mémorisé six mois et peut être modifié à tout moment. Les navigateurs reconnus comme membres de l’équipe et les pages du QG sont exclus. Les visites avant identification ou depuis un autre appareil ne peuvent pas toujours être reconnues.
Cookies nécessaires
La sécurité des formulaires, la session de chat, l’authentification, votre choix de confidentialité et l’exclusion d’un navigateur d’équipe nécessitent des cookies ou préférences techniques. Le cookie d’exclusion équipe dure six mois. Refuser la mesure facultative laisse les services accessibles.
Votre espace d’équipe
Les membres sont informés dans le QG du suivi des sessions et des durées estimées de connexion et d’activité. Ce suivi est séparé de l’audience publique. Chaque membre peut consulter ses propres données ; la présidence dispose de la vue d’ensemble. Conservation : 90 jours.
Connexion avec Google
La connexion avec Google est facultative et réservée aux comptes déjà enregistrés et actifs dans l’association. Google et Firebase Authentication traitent l’identifiant Google, l’adresse e-mail et les informations de profil nécessaires à cette identification. Le serveur vérifie ensuite le compte existant et ses habilitations. Cette connexion ne donne pas accès à vos e-mails ni à vos fichiers Google. Vous pouvez conserver la connexion par mot de passe et sa vérification supplémentaire.
Firebase sert uniquement à transmettre une identité Google vérifiée ; sa session n’est pas conservée sur votre appareil. Les cookies techniques de connexion du site peuvent être conservés jusqu’à 400 jours renouvelables. La déconnexion manuelle ou la révocation de la session ferme l’accès.
Atelier Google
Les trames et les tableaux sont préparés sur votre appareil. Un transfert vers Google Agenda affiche d’abord le titre neutre et les horaires transmis. Il nécessite ensuite votre choix d’ouverture et votre confirmation dans Google. Les liens vers Docs, Sheets, Meet, Drive et Forms ouvrent votre propre compte Google ; le QG n’obtient pas d’accès à son contenu. Ne transférez pas les dossiers et informations confidentielles des personnes accompagnées vers ces outils.
Visioconférence
Jitsi est chargé seulement lorsqu’un membre choisit d’ouvrir une visio. Ce prestataire traite les données nécessaires à l’appel selon sa propre politique de confidentialité. Les titres des réunions et les adresses e-mail du QG ne lui sont pas transmis automatiquement. Le site n’enregistre pas les appels.
Vos droits et votre interlocuteur
L’association L’Angle Mort est responsable des traitements de sa plateforme. Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, retirer votre accord et exercer les droits applicables à votre situation à contact@associationlanglemort.com. Vous pouvez également saisir la CNIL.
Le site est hébergé par Vercel ; la base et les documents privés utilisent Supabase. Les notifications passent par Resend et ne reprennent pas le contenu confidentiel des échanges. Des données techniques de sécurité peuvent être traitées pour protéger les services.